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加快推動城市商圈升級改造

時間:2021-08-27來源 : 人民日報作者 : 賀勇 田泓 劉新吾

近日,經國務院批準,北京市、天津市、上海市、重慶市和廣州市率先開展國際消費中心城市培育建設。8月11日,商務部發布《城市商圈建設指南(征求意見稿)》提出,在常住人口超過1000萬的超大城市,結合超大城市特點和城市更新改造,對標國際一流商圈和商業街,吸引國內外高端商業品牌和資源集聚,提升高端購物、文化旅游、金融商務等功能,打造一批世界頂級商圈。當前,超大城市商圈發展狀況怎么樣?如何進一步提升城市商圈活力、讓城市生活更美好?記者進行了走訪。

提升硬件 加快升級

改造硬件設施,優化供給結構,進一步形成商業聚集效應

有著“時尚風向標”之稱的北京三里屯,正在迎來新的擴容和升級!

8月2日,有關各方簽署協議,位于三里屯太古里北區以北、占地達4.7萬平方米的一處公交維修場站將進行改造,成為三里屯太古里商圈一部分,為更多的首店、旗艦店提供承載空間,助力北京國際消費中心城市建設。

從2019年以來,北京啟動傳統商圈改造提升三年行動計劃,按照“一區(圈)一策,分批推進”工作原則,重點推動22個商圈的改造提升。目前,王府井、中央商務區(CBD)、方莊、通州萬達、回龍觀龍域、平谷萬德福等9個商圈已基本完成三年改造任務,公主墳、祥云小鎮等5個商圈已完成90%以上,其余商圈正加大力度推進改造提升。

“打造世界頂級商圈符合消費升級的需求,也有助于推動傳統商業轉型升級,形成商業聚集效應。”商務部研究院國際市場研究所副所長白明表示,培育建設國際消費中心城市、打造一批世界頂級商圈,有利于加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。

刷臉支付后,機械臂輕盈抓取文創產品,送至櫥窗前;華為重慶旗艦店內,新款手機琳瑯滿目;走進千葉眼鏡店,滿滿的藝術感撲面而來……如今的重慶渝中區解放碑步行街,體驗更好、環境更美。

2018年12月,解放碑步行街入選全國首批步行街改造提升試點。解放碑商圈CBD管委會立足綠化、交通、立面、燈飾等重點領域,提升商圈品質。如今,地下環道正在將解放碑商圈附近約30個地下停車庫如珠串聯,1.5萬個停車位互通有無。管委會相關負責人說,目前,地下環道已經建成大半個“環”,私家車不必再經過商圈路面,可以直接進入各個商場停車庫。按照計劃,明年將全線貫通,大大緩解交通壓力。

硬件設施在升級,供給結構也在優化。解放碑商圈啟動首店、首牌、首秀、首發“四首”經濟,增加時尚氣、前沿味。目前已引入首店、首牌25個,新增離境退稅商店19家。去年,重慶解放碑商圈社會消費品零售總額達924億元,人流量達到1.6億人次。

上海南京路步行街是全國首批改造提升試點的步行街之一。2020年9月,近500米的上海南京路步行街東拓段開街,不僅讓“中華商業第一街”的長度增加了一半,還實現了南京東路和外灘兩大地標的牽手,向打造繁華的世界級商業街區又近了一步。

南京路大力引進國內外知名品牌首店、旗艦店,積極推動老字號品牌升級。第三方機構研究報告顯示,2014年至2019年期間,南京東路步行街品牌大幅度更新,品牌替換率接近70%,其中首進上海及南京東路商圈的品牌商戶占比約30%。近年來,南京路步行街客流趨于年輕化,人均消費水平提高。據統計,今年以來,南京路步行街人均消費金額較2019年提升了28%。

數字賦能 展現新貌

豐富智能化場景應用,精準滿足顧客需求

“過去商場搞了很多促銷活動,卻并不知道客戶在哪里,數字化管理解決了傳統零售的痛點。”上海南京西路上的新世界城副總經理吳勝軍說。

作為一座集購物、娛樂、賓館、餐飲、休閑于一體的大型購物中心,新世界城在提升硬件設施的同時,開發應用數字化管理系統,500多家供應商的20余萬款商品信息全部入庫,實現了商品庫存銷售、客戶消費習慣和員工績效考核的實時數據呈現,有助于商場更精準地調整商品結構,滿足顧客需求。

數字賦能,推動智慧商圈建設,讓實體商業輻射范圍更廣。

去年,南京東路上的新世界大丸百貨在全國百貨商場開出第一家直播間,推出“柜臺輪播實景”銷售模式。主播在商場邊逛邊推薦,品牌銷售員對線上客戶點對點跟進,提供與線下相同的服務。今年3月1日,商場美妝類專場直播收獲5338萬元下單額,其中95%是外地顧客。新世界大丸電商管理部經理馬牧說,現在一個月的線上銷售額等于去年一年的線上銷售額。

目前,南京路步行街實現了5G信號街區全覆蓋。5G巡邏機器人實現全景無死角巡邏和現場圖像的實時傳送。“上海南京路步行街”官方公眾號擁有商圈商業、活動、演藝和服務信息等查詢功能,聯手品牌推出促銷優惠活動。黃浦區商務委主任金韶靖說,南京路打造世界頂級商圈,就是讓沒來過南京路的人想來,讓來過南京路的人再來,讓來不了南京路的人仍能享受南京路的服務。

專家表示,運用大數據技術加強消費互動和運行監測,定期發布商圈客流、業態、品牌分析報告,為商家進一步提升服務水平提供了有力支撐。

“幾年大變樣,我經常帶孩子過來玩耍!”重慶市民蔣婷興奮地說。重慶市大力推動城市商圈數字化改造,因地制宜建設智慧商圈服務平臺,增強商圈智能化服務功能,提升商圈服務體驗,促進商圈線上線下融合發展,讓商圈更智能、更便捷。

此外,重慶解放碑步行街更新商場外立面,設置裸眼3D屏幕,實現5G信號和5G WiFi全覆蓋,新增休閑設施60余處、鮮花綠植11萬株、改造地面鋪裝4萬平方米,純步行街區由1000米延伸至1500米。解放碑步行街的人氣更旺了!

業態創新 改善體驗

加強規劃引領,培育特色消費,優化消費環境

城市商圈是促進消費升級的重要平臺,也是提升城市經濟活力的重要引擎。北京、上海、重慶等城市引導核心商圈及商家積極培育特色消費、夜間消費,提升消費體驗,優化消費環境。

全球最高室內攀巖館、海洋世界“水下飛天舞”……今年暑假,上海新世界城舉辦首屆體驗節,豐富多彩的商業活動吸引了很多年輕客群。上海新世界股份有限公司總經理徐家平說:“五星級賓館的環境,5A級景點的體驗,完成第三次升級改造的新世界城,已經從傳統百貨蛻變為現代化商業主題樂園。”

能逛、能買、能吃、能玩,商旅文聯動,南京路步行街注重整體營銷,激發街區商業活力。2019年以來,步行街先后舉辦30多場有特色的營銷和主題活動。與2020年上海旅游節開幕式聯動的“嗨翻南京路”主題活動,帶動步行街瞬時客流量突破3.6萬人次。

北京三里屯利用開放式街區的獨特形態,打造集聚各類餐飲、酒吧等體現國際多元文化特色的消費場景,成為潮流、時尚的代名詞。今年上半年共有434家首店(含旗艦店)落地北京,其中87家入駐三里屯,占比達到20%。

“從前受規模限制,一些符合定位的業態和品牌進不來,因此無法吸引更廣域的人群前來消費。”北京商業經濟學會常務副會長賴陽說,北擴之后,租賃面積將擴增,三里屯太古里能夠將客群細分化,從而鞏固項目的潮流屬性,可逛性也將進一步增強。

北京市商務局副局長蔡小軍表示:“我們將持續推動傳統商圈、傳統商場改造升級,著力打造優勢互補、特色凸顯的消費地標,進一步提升‘北京消費’的全球吸引力。”

重慶市擦亮“美食”“美景”名片,引導商圈升級消費體驗。其中,三峽廣場商圈依托龍湖光年商業綜合體入駐,提升了商圈活力;江北區商圈深入推進傳統商業創新發展,引導商家布局時尚生活業態,率先開辟品牌護理館、生活美學院等品牌體驗……今年上半年,重慶市社會消費品零售總額增長29.9%,增速高于全國6.9個百分點。“五一”期間,重慶主要商圈和重點監測商貿企業實現零售額124.75億元,同比增長26.8%。

“下一步,重慶市將引導商圈進一步提檔升級,突出特色,錯位發展。同時優化業態供給,大力發展首店經濟、品牌經濟,鼓勵國內外知名品牌在重慶開設品牌首店、旗艦店、連鎖店。豐富休閑娛樂、體育運動、文創時尚、新零售等首店業態供給,提供高品質消費體驗。”重慶市商務委相關負責人說。(記者賀勇 田泓 劉新吾)

(責任編輯:沈曄)
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